Conozca de una manera objetiva cuál es el nivel de prestación de servicios de sus asesores a partir de las expectativas del cliente y de los parámetros de calidad diseñados en su organización.
Nuestra metodología de mystery shopping se realiza por medio de video, de audio o por observación.
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Diagnosticamos las variables más importantes en la medición del servicio de su modelo de negocio a través de los avances investigativos sobre la calidad del servicio, la lealtad y la satisfacción del cliente para la entrega de experiencias de servicios inolvidables.
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